1.容忍员工犯错，是公司应该支付的成本。
2.沟通的基本问题是心态，基本原则是关心，基本要求是主动。
3.重要的决策一定要过夜再发。
4..我们要的人才是对公司有用的人，而不是老板喜欢的人。
5.公司的每一名员工都是一颗珍珠，而公司的总经理、副总经理、经理和副理要做的不是天天开会和看自己的电脑，而是作为一条线把珍珠穿起来，一起牵动他们。
6.向敌人学习，就跟竞争对手做朋友。
7.模仿+改良=创新。
8.核心竞争力的第一个定义：我的产品别人不能替代；第二个定义：我的本事别人不能模仿。
9.企业管控，“管”着眼企业发展，“控”着眼企业避险，在日常具体经营活动中是管中有控，控中有管，“控”重在控住风险点。
10.做管理的，要敢于说不知道，敢于说我不懂。
11.作为领导者，一个人必须具有表达清楚的自信，确信组织中的每一个人都能理解事业的目标。
12.做一个老板：好的员工说你是一个好人，不好的员工说你是一个坏人，这样的老板就是成功的。
13.管理就是让大家知道你的规划、理解你的规划。理解你的实施计划和要求，同时让利益联系你我他。
14.一个公司在两种情况下最容易犯错误，第一是有太多钱的时候，第二是面对太多的机会，一个CEO看到的不应该看到的是太多的机会，因为机会无处不在，一个CEO更应该看到灾难，并把灾难扼杀在摇篮里。
15.一个讲究“迂回”战略，在乎别人怎么看的人，在公司里面通常都是个好人，但是大部分都没有什么太大的作为。
16.学会提醒自己，什么东西都要事先仔细评估，把所有的状况都事先设想好。
17.“细节”指动作、步骤、做法的规范，动作的规范=动作研究+省工原理。步骤的规范=标准步骤+严格要求。做法的规范=科学方法+效率改善。
18.领导者的品德素养是人格魅力的基础，心理素质是人格魅力的关键，知识技能是领导者个人魅力的能源。领导者的个人魅力，包括优秀的品质，专业的知识，丰富的感情，传奇的经历等，都可以影响企业的发展。
19.其实所谓的断层，即平等部门之间缺乏沟通和协调，根源就是权力欲在作祟。
20.当下属陷入困境，而且实在不知道如何解决的时候，领导者应当及时地给予指导和帮助。
21.判断文化形成的标准：要有共同的价值观； 要存在于意识形态中；要具备认同的一致性；要表现在行为中。
22.告诉你的手下不要一天到晚研究效率而忘记了效果。应该是效果摆在第一，效率摆在第二，如果它们两个不得不牺牲一个，我们的结论就是先追求效果，再追求效率。
23.如果你的下属提问题、提点子、提方法，你马上就追问四个字“有效果吗?”，这么问可能会省去很多不必要的冤枉钱。没有效果的整改不要做。
24.企业领导人的决策通病：1)模仿他人的经营手法时忘了有一定的时空背景，2)没有放大你的失败几率，并预留最坏状况的退路，3)没有把所有的资源跟条件一一确定。4)没有事先预测可能出现的问题、障碍跟困难。
25.企业都是站在一个相同的平台上面，这个时候我们所比较的，不仅是产品本身的品质，所提供的服务，更重要的是企业的管理技巧和管理方法!
