孩子哭的时候，作为父母，你是如何安慰的？如果你一直都在说：“别哭别哭，这有啥好哭的，多大点事儿。”这样的话会压制孩子的情感表达，父母说多了，久而久之，孩子无论发生什么事情，可能都不愿意再跟你说了。而且，如果孩子小时候情绪被长期压抑，长大后易产生心理问题。
小文是被班主任送到学校心理中心来进行心理辅导的一个初中女生。她来到心理中心，说了没几句九哭了起来，一边哭一边诉说，后来干脆号啕大哭。半个小时后，小文慢慢停止了哭泣，四处寻找可以擦眼泪的东西。心理老师递上纸巾，小文擦干眼泪，不好意思地说：“谢谢老师。您知道吗，我憋了好长时间了，这是我头一次这么痛快地哭。之前面对家长或班主任，只要我一哭，他们就会对我说：‘你怎么了？发生什么事啦？你为什么哭？’或者说：‘别哭别哭，有事说事，哭啥呀？’每当这时，我就哭不下去了。他们还以为我被劝好了，实际上是我不想再当着他们的面哭了，因为没有用。”
很多父母以为孩子不哭就没事了，其实，孩子的情绪只是被隐藏了，或者说被压制了。那么，当孩子哭的时候，父母该如何正确安慰孩子呢？
情绪抚慰必须先于了解事实之前。父母可以轻轻地抱着孩子，缓缓地拍孩子的后背，告诉他：“哭吧，没关系，你现在很安全。妈妈（或者爸爸）在这儿呢。”让孩子在一个足够温暖的空间安全地表达情绪，等孩子哭得差不多了，再为孩子擦去泪水，问问究竟发生了什么事情。
情绪共情必须先于分析对错之前。孩子讲述了事情的经过，父母不要先急于分析事情的对错或者哭的合理性，（值不值得哭），而应先共情：“哦，原来是这样子呀，发生了这样得事情，你一定觉得很委屈（生气、伤心）吧？”从而帮助孩子识别、澄清此时此刻的情绪状态：哭不一定是伤心，有时候也可能是气愤、愧疚或者尴尬。父母要和孩子深入沟通，帮助孩子厘清自己此时此刻的情绪状态。
安慰孩子比论对错更重要。澄清情绪之后，父母应让孩子认识到情绪的合理性，可以这样对孩子说：“发生了这样的事情，你有情绪是正常的。如果这类事情发生在爸爸妈妈身上，我们说不定也会如此。”之后，不要急于和孩子论对错，即使是孩子的错。举个例子，孩子上课时在班上闹腾，被老师批评了。父母可以说：“虽然你在班里闹腾了，但是当众被老师批评，你还是觉得很没面子、很尴尬，所以才哭的，是吧？”而不是对孩子说：“因为你在班里闹腾，老师才批评你的，你还有脸哭呢？”这样说孩子，无疑会压制孩子表达情绪的欲望，孩子的情绪非但得不到缓解，反而会更加委屈、愤懑。孩子未必不知道自己错了。他只是需要安慰。父母先要平复孩子的情绪，然后让孩子学会自己解决问题。
等孩子情绪平复了，问孩子需要什么样的帮助。父母切记不要直接告诉孩子该怎么办，而应问孩子：“你需要爸爸妈妈怎么帮助你呢？”有的孩子可能只是需要对你说一说，哭一哭，情绪得到抚慰后就没事了。如果孩子确实有困难，需要指导，父母再谨慎地给出建议。父母如果无视孩子当下的心理需要，一开始就大包大揽地帮孩子解决问题，孩子未必会领情。
每对父母都是爱孩子的，当孩子哭泣的时候，父母比孩子还要伤心和着急。只有学会用正确的方式来安慰孩子，才能帮助孩子提升管理情绪的能力和解决问题的能力。
