超市到家是迎合消费升级的新消费方式,让购物变得更加便捷。用户只需要打开APP浏览界面,加入购物车进行支付,就可以足不出户地快速拿到自己想要的商品。与传统的超市购物相比,超市到家服务在线上进行商品的选购和支付,用户节省了排队支付的时间;商品由配送人员送到家中,无需消费者自己手提沉重的购物袋,消费体验更好。超市到家经营的品类也就是传统超市的主营商品,一般是生鲜、食品及日用品,消费频次高,到家服务一般服务于周边三公里,配送十分快速,部分平台30分钟左右即可送达。
到家平台商业模式
早在2010年赸市到家模式在中国已经诞生，但早期赸市到家业务癿探索由由消费习惯和盈利模式上的问题，大多以失败告终，而随着移动互联网和定位服务的发展，人们对即旪配送癿需求丌断扩大，各大电商巨头纷纷入局赸市到家，仍2015年开始逐渐进入混乱局面。
参考中国报告网发布《2019年中国移动互联网市场分析报告-行业深度调研与发展趋势预测》
早在2010年,邻味网就尝试过超市到家的业务,服务于北京珠江绿洲社区,以暗仓的方打造社区10分钟生活服务圈,每个社区安排10人左右的配送队伍。2011年,淘常州上线主打在二三线城市做自营超市快送服务。2012年,前天猫首席架构师李杰创办了500mi基于社区小店构建500米生活圈,通过自己的门店提供超市快送服务。然而,在当时的PC互联网时代,定位服务没有普及,人们对于网上超市的使用习惯还未成型,而早期投身于超市到家服务的创业者们未能在客单价、单量、成本之间找到平衡点来获取盈利,使得经营无法持续,这些企业或退出市场,或转型做了其他业务。
随着移动互联网、定位服务的发展,超市到家业务也不断地发展,社区001、爱鲜蜂等公司不断成立。从2015年开始,超市到家进入了混战,多点、京东到家纷纷上线,饿了么、美团也在一级界面上开设了超市到家的业务,阿里以盒马、淘鲜达等强势入局,各种全新的模式和资金的不断注入,使得到家市场进入新的格局。
到家平台市场发展历程
随着经济的发展和时代的变迁,消费群体逐渐发生变化,八零九零后成为了消费的中坚力量,他们愿意花、要个性、注重体验和便利,整体的消费理念也在逐步改变:人民对于价格的敏感度降低,注重品质,愿意为服务和效率买单。新消费时代下,人们的时间成本不断提高,对于即时配送的需求也是不断扩大。
2018中国消费者认知度
近年来,我国的互联网用户规模大幅提升,截至2018年6月,我国网民规模达8.02亿互联网普及率为57.7%;手机网民规模达7.88亿,网民通过手机接入互联网的比例高达98.3%。
通信技术的改善和社交媒体的发展使得互联网渗透到日常生活的每一个细节,覆盖的人群也越来越广随着移动互联网用户数量不断的增加,移动支付越来越普遍和便捷,线上消费的人群和规模也在不断地扩大,人们越来越习惯于线上的消费,习惯于只要在APP上下单商品就能被送到家中的消费方式。
即时配送是能够当日短时间内送达的快速配送方式,有别于传统物流需要一天以上的时间。近年来,即时配送服务不断发展,使得线上购物配送效率更高,成本更低,能够满足消费者短时间的即时购买需求。用户规模与订单规模均不断增加,用户对于即时配送的需求也是持续上升。在即时配送服务中,用户最关注的是配送速度和准时率,餐食外卖、日用品、生鲜水果蔬菜是他们最偏好的品类,超市到家服务正是要满足用户对于日用品、生鲜品类的线上购买即时送达的需求。随着(远期)未来无人机配送的发展,未来的即时配送效率会进一步提高,成本进一下降。
