有网友问：淘宝保证金怎么退回 淘宝店铺保证金怎么解冻？其实这是一个问题，退保证金等于解冻保证金。下面，我给大家介绍下操作流程。
01在电脑上操作，登录自己的卖家账号，再转到店铺后台的卖家中心这个页面来。
02把页面拉到底部，再看左侧这里，找到：淘宝服务；鼠标放在>符号这里，右侧立即弹出下拉菜单。
03在弹出的菜单中点击“消费者保障服务”；页面自动转到“保证金”这个页面中。
04在这页面中，就会看到有一个“解冻”的按钮。那么，点击“解冻”，进入到解冻保证金的操作页面。在页面中点击确定即提交了解冻保证金的申请，等待淘宝官方审核，审核通过后，保证金就会转到你的支付宝账户中。
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